期中作業-禮品世界企業禮贈品公司

整合行銷傳播
禮品世界企業禮贈品公司-市場活動
指導老師：謝志成

公司簡介
一.創業背景與沿革
禮品世界創立於2005，集禮品代找與銷售為一體的綜合性網路禮品公司，多年以來一直客製化禮贈品的提供與服務為最大目標，致力於各式禮品、電器用品、紀念品及家居飾品的推廣，我們擁有豐富的經驗，也累積了一定的客戶案例，禮品世界對於產品質量控制員和營銷管理人員管理有著不變的堅持，是國內少數能提供完善企劃專業的禮品公司之一。

二.經營理念

禮品世界秉承「誠信、品質、創新、快速」的宗旨，竭誠為社會各界人士提供優質的禮品服務，且為了合乎社會變動與流行趨勢，也不斷進行禮品開發，只期能提供最好的品質與最佳的產品，為了使客戶能選擇更佳合適的禮品，專門彙集各方有關的資訊，務求禮品能更準確地傳遞客戶的心意和展現企業尊貴的形象。

三.經營團隊

員工人數：10人
資本額：500萬
公司負責人：林洧彤
總經理：陳伯宇



禮品世界以全省供貨，並印刷、包裝、加工至成品，寄出到客戶手上一貫作業，以期每個合作的機會都能順利圓滿。禮品世界還致力於發展國內以及國際市場的營銷網絡夥伴，以期共同拓展出更加美好的發展前景，共同創造禮品未來的輝煌！

四.上網人數
自10/1開始統計至11/20號，共計瀏覽人數約1,8000人左右，平均每人瀏覽頁數為11.39頁，平均每人停留網站時間為6分21秒，其中使用瀏覽器排名依序為Internet Explorer(微軟)92%、Firefox(火狐)5.45%、Chrome(Google)1.43%，造訪數城市排名依序為1.台中市36.34%2.台北縣30.96%3.高雄市6.77%

五.服務項目

‧依據企業主產業、商品屬性、行銷活動、預算等不同的特點，為您找尋最具代表的商品
‧商品搶先看，訂購前先將樣品送到您的手上，使客戶能安心的購買
‧搭配各種節慶，提供企業尾牙年終禮贈品等優質商品
‧提供企業大量購買的折扣優惠


六.禮品世界4P

(1)產品(Product)：各式禮贈品，依據企業主產業、商品屬性、行銷活動、預算等不同的特點，為客戶找尋最具代表的商品，凡可印刷實用的商品或可大量批發的商品皆可

(2)價格(Price)：價格會依採買的數量及印刷的品質來取決，是非常典型的以量制價方式來計算

(3)通路(Place)：銷售對象為一般企業公司行號(ex.中華電信, 台積電, NISSAN汽車, 新光三越, 太平洋SOGO等多家機關行號單位)，主要為電話拜訪及網路線上銷售

(4)促銷(Promotion)：禮品世界沒有倉儲壓力，可以使用樣品圖片供客戶挑選，之後再由上游進貨即可，因沒有庫存壓力所以會有比較大的價格空間。針對不同季節採用站內EDM方式行銷，在此網站購物後立刻成為會員！網站建購完整之商品資料庫、商品資訊供所有購買者更快速查詢，商品初估約有5000種以上。

七.禮品世界3P

(1) 人員（Personal Sales)：
禮品世界目前有全職人員10人，另外亦與網路行銷公司做搭配，包括雅虎奇摩、Google..等兩大搜尋龍頭來做網路的廣告行銷。禮品世界採用最新的網路經營方式，拋棄舊有禮品市場的消費行為，及商品價格透明化的方式，具備完整的禮贈品經營經驗，無論在執行力或創意力上均有過人之處。不僅注重站內商品更新速度、妥善行銷規畫，亦建購完整之商品資料庫照片供上網者快速查詢，企業採購者更方便迅速查詢各式商品資料、快速下單。

(2) 流程（Process)：
a.透過網路或電話，將想購買的商品做一個諮詢的動作
b.服務專員依照需求，給予您商品整理的一個報價
c.將您所選購的商品，做整體集貨備貨的動作
d.您所選購的商品，將會做功能上及外觀上的雙重檢驗(QC)
e.將您所選購的商品，將在所約定的時間內送達您的手中
f.服務專員將在日後詢問商品狀況，若有故障將一律更換商品
g.完成購買後將成為正式會員，並會不定期的舉辦活動及折扣

(3) 物質載體（Physical Evidence）：
因網路業的發達及台灣宅配物流的方便特性，可直接從上游出貨至採買者。提供網路ATM及貨到付款等服務，物流也提供一併解決收款問題，宅配物流的角色至為重要。 



九、禮品世界(4C) 　　　
(一)顧客的需求與慾望(Custom needs and wants)
現實禮品店看不完的商品，或是沒時間逛禮品店的人提供線上快速看的服務，商品多圖以及商品大圖預覽機制可以大幅提升購買的慾望與需求，點一點滑鼠就可以列出清單及計算出預算價格，配合物流配送滿足客戶快速取貨與距離感。 

(二)顧客的成本(Cost to the customer) 
1.沒有現實店面與倉儲成本的壓力，可以提供更優惠價格回饋消費者。 
2.商品售價以訂單成立時之以量制價後的價格為準，充分達到團購的樂趣及消費者買多可殺價的優勢。

(三)便利性(Convenience)
禮品世界提供物流貨到付款 、信用卡線上刷卡一次付清(可接受VISA, Master, JCB, 聯合信用卡, 美國運通)、ATM轉帳 (國外客戶限使用網路ATM轉帳，以台幣支付)、支票..等以滿足採購者的便利需求。 

(四)溝通(Communication) 
建購完整之商品資料庫、照片資訊供上網者快速查詢，採購者更方便迅速查詢各式商品資料、快速下單詢價為廣大企業採購員在虛擬環境中提供真實、有效率的服務，並以誠信、品質、創新、快速 的態度接受環境的要求，建造最便捷的商品訊息及價格透明化管道，同時在首頁建立顧客常買的商品類型來擺放最新商品，以7-11消費者心態方式的商品擺設提供貼心的服務。